Afvoer wasmachine verstopt of stinkt? Aanpak in Utrecht
Meestal zitten pluis en zeepresten in het pompfilter of de sifon. Met het vrij zachte Utrechtse water is kalk zelden de oorzaak.
Een verstopte wasmachineafvoer herkent u aan water dat in de trommel blijft staan, een foutcode bij het pompen of een standpijp die overloopt. Meestal zit de verstopping in het pompfilter, de afvoerslang of de sifon, en dat kunt u vaak zelf oplossen. In Utrecht spelen een paar lokale zaken mee. Veel woningen zijn oud. In de Binnenstad stamt de meeste bouw uit 1900-1909 en in Oost uit 1920-1929. In flatwijken als Overvecht delen veel huishoudens één standleiding. In de Binnenstad, Oost en Zuid is het riool nog grotendeels gemengd, dus regenwater en afvalwater gaan door dezelfde buis. Dit artikel helpt u stap voor stap: het probleem herkennen, zelf aanpakken, weten wanneer u een vakman belt en wie de rekening betaalt.
Afvoer wasmachine verstopt: hoe herkent u het?
Een verstopte afvoer merkt u doordat de machine het water niet of traag wegpompt, een foutcode toont of de was nat en vol zeep blijft. Loopt de standpijp over tijdens het pompen, dan zit het probleem meestal voorbij de machine. Dat verschil bepaalt waar u moet zoeken. Pompt de machine helemaal niet, dan is vaak het pompfilter vol met pluis, haarelastiekjes, munten of een kleine sok. Hoort u de pomp wel draaien maar zakt het water niet, kijk dan naar de afvoerslang. Die kan geknikt zijn of aan de binnenkant vol aanslag zitten. Stroomt het water wel uit de machine maar komt het terug omhoog in de standpijp, of in een gootsteen of doucheputje ernaast, dan zit de verstopping in de sifon of verder in de leiding. Dan krijgen meestal meer afvoerpunten op dezelfde leiding last. Let ook op borrelende geluiden in andere afvoeren terwijl de wasmachine pompt. Dat wijst op een leiding die gedeeltelijk dicht zit of slecht ontlucht. Schrijf op wat u ziet: welke afvoer, op welk moment en hoe vaak. Dat scheelt zoektijd als er later toch een vakman bij moet komen.
Wasmachine stinkt naar riool: waar komt dat door?
Een rioolgeur bij de wasmachine komt meestal door een droge of ontbrekende stankafsluiter, of door vuil in de machine zelf. De sifon onder de standpijp houdt normaal een laagje water vast dat de rioollucht tegenhoudt. Verdwijnt dat water, dan ruikt u het riool direct. Dat gebeurt bijvoorbeeld als de machine een tijd niet heeft gedraaid, zoals na een vakantie. Soms hangt de afvoerslang los in een standpijp zonder sifon eronder. Of de slang zit zo diep in de pijp dat hij water terughevelt. Een tweede bron is de machine zelf. Zeepresten, wasverzachter en pluis hopen zich op in het pompfilter, het zeepbakje en de rubberen manchet bij de deur. Wast u vooral op lage temperaturen, dan ontstaat daar sneller een slijmerige laag die naar riool of rotte eieren ruikt. Ruikt u het vooral bij harde regen, of ook bij andere putjes in huis, dan zit de oorzaak eerder in de leiding of de ontluchting. In wijken met een gemengd riool, zoals grote delen van de Binnenstad, Oost en Zuid, gaat bij een flinke bui veel regenwater door dezelfde buis als uw afvalwater. Een sifon die dan borrelt of leegloopt, verdient aandacht.
Waarom raken wasmachineafvoeren in Utrechtse wijken verstopt?
In Utrecht speelt vaak mee dat binnenleidingen zijn aangelegd lang voordat wasmachines gewoon waren, of dat meerdere woningen één standleiding delen. Pluis en zeepresten blijven dan sneller hangen. Neem Lombok, gebouwd tussen 1886 en 1920 als arbeiderswijk met kleine beneden- en bovenwoningen. Een wasmachine is daar later ingepast en vaak aangesloten op een afvoer die ooit voor een gootsteen bedoeld was. Ook in de Binnenstad, met veel bouw uit 1900-1909, in Oost uit 1920-1929 en in West uit 1930-1939, gaat het vaak om aangepaste oude leidingen. In Overvecht, gebouwd tussen 1960 en 1970, staan veel flats, deels tien hoog. In Kanaleneiland zijn de portiekflats vier woonlagen hoog. Bij zo'n gedeelde standleiding merkt meestal de laagste woning het eerst dat er onderin iets vastzit: daar komt het water omhoog. In Leidsche Rijn en Vleuten-De Meern komt de meeste bouw uit 2000-2009. Daar ligt de oorzaak vaker in de machine zelf of in een slang die verkeerd in de standpijp hangt. Kalk is in deze stad meestal niet de hoofdschuldige. De waterhardheid van Vitens-water ligt volgens openbare bronnen rond 6,4 tot 6,8 graden Duitse hardheid. Te veel wasmiddel en pluis zijn vaker de oorzaak.
Wasmachine in kelder of souterrain: rioolwater terug?
Staat uw wasmachine lager dan de straat, dan kan bij zware regen rioolwater via de afvoer terugstromen. De gemeente Utrecht adviseert in dat geval een terugslagklep of een pomp. Volgens de gemeente kan de riolering niet alles verwerken als er meer dan 20 mm regen in één uur valt. Het water zoekt dan het laagste punt, en dat kan de standpijp van uw wasmachine in de kelder zijn. Hoe vaak dat gebeurt, blijkt uit een eerdere periode met hoosbuien: van 28 juli tot en met 31 augustus kwamen er 602 meldingen binnen over water en riolering. Ziet u water in de kelder, kijk dan eerst wat voor water het is. Volgens de gemeente kan het van te hoog grondwater komen of uit het riool. Rioolwater is troebel en stinkt. Grondwater is meestal helder en reukloos. Voor grondwater op uw eigen perceel bent u zelf verantwoordelijk. Een bijzondere situatie zijn de 732 werfkelders langs onder meer de Oudegracht, Nieuwegracht en Drift. Die kelders zijn particulier eigendom, terwijl de werven van de gemeente zijn. Bij grachtenpanden liggen de rioolbuizen onder water in de gracht. Wilt u daar een wasmachine plaatsen, laat dan eerst bekijken hoe en waar de afvoer precies loopt.
Afvoer wasmachine verstopt: wat kunt u zelf doen?
Begin bij het pompfilter, controleer daarna de afvoerslang en maak als laatste de sifon onder de standpijp schoon. Daarmee lost u de meeste verstoppingen zelf op. Haal eerst de stekker uit het stopcontact en draai de watertoevoer dicht. Leg handdoeken neer en zet een lage bak klaar, want er komt water uit. Het pompfilter zit meestal achter een klepje onderaan de voorkant. Laat het water eerst weglopen via het noodafvoerslangetje als uw machine dat heeft. Draai daarna het filter langzaam los en verwijder pluis, haar en kleine voorwerpen. Spoel het schoon onder de kraan. Haal vervolgens de afvoerslang los. Kijk of hij nergens knikt en spoel hem door in de douche. Zit de verstopping verder, draai dan de sifon onder de standpijp of onder de gootsteen los. Maak die schoon met een borstel en warm water. Een plopper op de standpijp kan een losse prop in beweging krijgen. Wees voorzichtig met chemische ontstoppers. Ze kunnen rubber en kunststof aantasten. En als ze niet werken, staat er een bijtend mengsel in de leiding waar u of een vakman daarna mee moet werken. Draai na afloop een kort spoelprogramma en kijk of het water vlot wegloopt zonder dat de standpijp vol raakt.
Wanneer belt u een vakman voor de wasmachineafvoer?
Bel een vakman als het water na het schoonmaken van filter en sifon nog steeds omhoogkomt, of als meerdere afvoeren tegelijk traag lopen. Dan zit de verstopping dieper in de leiding, buiten bereik van gewone hulpmiddelen. Andere signalen zijn water dat opkomt in een doucheputje of de kelder zodra de machine pompt, en een rioolgeur die blijft terwijl de sifon gevuld is. Woont u in een flat, dan kan een verstopping in de gedeelde standleiding ook bij de buren onder u voor overlast zorgen. Wacht dan niet te lang. Blijf niet wassen in de hoop dat het vanzelf wegspoelt. Elke wasbeurt duwt meer water en pluis tegen de prop aan, en de kans op lekkage groeit. Een vakman kan de leiding met een veer of hogedrukreiniger doorgaan en vaststellen waar de verstopping precies zit. Dat laatste is in Utrecht ook belangrijk voor de vraag wie betaalt, omdat de grens tussen uw leiding en die van de gemeente vastligt. Wij werken al 30 jaar aan afvoeren en riolen, in oude grachtenpanden en in nieuwbouw. Voor een afspraak belt u 030-7600523. Vertel dan wat u al heeft geprobeerd en welke afvoeren last hebben. Dat helpt om gericht te zoeken.
Wat kost het en wie betaalt in Utrecht?
Bij ons betaalt u een starttarief van € 150 en daarnaast € 25 per kwartier werktijd. Een verstopte wasmachineafvoer in huis valt altijd onder de eigenaar van de woning, of bij huur onder de verhuurder. Het kwartiertarief betekent dat een eenvoudige verstopping dicht bij de standpijp sneller klaar is dan een prop diep in een oude leiding. Heeft u filter en sifon al zelf schoongemaakt, vertel dat dan. Dat scheelt zoektijd. De gemeente Utrecht hanteert een duidelijke grens. U bent verantwoordelijk voor de riolering vanaf uw perceel tot de perceelaansluiting, 0,5 meter buiten uw perceelgrens. Wat daarbuiten ligt, is gemeentegrond. Een loodgieter mag geen problemen op gemeentegrond oplossen. Denkt u dat de verstopping daar zit, bel dan 14 030. Buiten kantoortijd kiest u optie 2 in het keuzemenu. Blijkt de verstopping toch op eigen terrein te zitten, dan rekent de gemeente € 225. Daarvoor vraagt de gemeente vooraf een eenmalige machtiging. Huurt u, neem dan eerst contact op met uw verhuurder. Die is volgens de gemeente verantwoordelijk voor de aansluiting. Ontstaat er schade aan het openbare riool door verkeerd gebruik, dan betaalt de veroorzaker de kosten.
Hoe voorkomt u een verstopte of stinkende wasmachineafvoer?
De beste preventie is het pompfilter regelmatig schoonmaken, niet te veel wasmiddel gebruiken en af en toe op hoge temperatuur wassen. Zo blijven pluis en zeepresten niet in de afvoer achter. Leeg altijd de zakken voordat kleding in de trommel gaat. Was kleine spullen zoals sokken en babykleertjes in een waszak. Doseer wasmiddel voor zacht water. De waterhardheid ligt hier volgens openbare bronnen rond 6,4 tot 6,8 graden Duitse hardheid, en met de standaarddosering blijft er vaak te veel zeep over. Draai af en toe een heet programma zonder was om vetresten op te lossen. Laat na het wassen de deur en het zeepbakje op een kier staan, zodat de manchet kan drogen. Bent u een tijd weg geweest, giet dan een emmer water in de standpijp om de sifon weer te vullen. Controleer ook of de afvoerslang niet te diep in de standpijp zit en of er een sifon onder zit. Staat de machine in een kelder of souterrain, overweeg dan een terugslagklep, zoals de gemeente adviseert. Woont u in een wijk met gemengd riool, dan kan het afkoppelen van uw regenpijp helpen. De gemeente Utrecht heeft daar een formulier voor, zodat regenwater in uw tuin uitkomt in plaats van in het riool.
Samenvatting
Een verstopte of stinkende wasmachineafvoer is meestal goed zelf aan te pakken. Stap 1: zet de machine uit en draai de kraan dicht. Stap 2: maak het pompfilter schoon. Stap 3: controleer en spoel de afvoerslang. Stap 4: reinig de sifon onder de standpijp en vul hem met water tegen de rioolgeur. Stap 5: blijft het water terugkomen of lopen meer afvoeren traag, bel dan een vakman. Stap 6: denkt u dat het probleem op gemeentegrond zit, bel dan 14 030. Huurt u, meld het eerst bij uw verhuurder. Voorkom herhaling met een schoon filter, minder wasmiddel en een terugslagklep als de machine lager staat dan de straat.
Veelgestelde vragen
Mag ik ontstopper in de afvoer van mijn wasmachine gieten?
Moet ik als huurder in Utrecht zelf de ontstopping betalen?
Waarom ruik ik riool na een vakantie bij de wasmachine?
Kan een hoosbui mijn wasmachineafvoer laten overlopen?
Bronnen
- Gemeente Utrecht - Water en riool — Uitleg van de gemeente over de rol van huurder en verhuurder, het advies voor een terugslagklep en het verbod voor loodgieters om op gemeentegrond te werken.
- Gemeente Utrecht - Rioolverstopping melden — Hier staan de grens van 0,5 meter buiten het perceel, het nummer 14 030 en de kosten als de verstopping toch op eigen terrein zit.
- Gemeente Utrecht - Wateroverlast — Informatie over wanneer de riolering het regenwater niet meer aankan en over uw eigen verantwoordelijkheid voor grondwater.
- Mijn Waterhardheid - Utrecht — Geeft de waterhardheid van het drinkwater in Utrecht en noemt Vitens als drinkwaterbedrijf.
Meer weten
Achtergrondinformatie over riolering en rioolbeheer vindt u bij Stichting RIONED, de Nederlandse kennisorganisatie voor rioolbeheer.
Vragen over uw situatie?
Bel 24/7 en bespreek direct met een monteur of het probleem op eigen terrein of op gemeentegrond zit.
Bel 030-7600523